Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services et de vente de produits conclues sur le site www.le-lagon-etoile.fr
Le site internet www.le-lagon-etoile.fr est un service de l’entreprise :
Le lagon étoilé
4 rue des oiseaux
67160 CLEEBOURG
N° SIRET : 985 409 937
Le client déclare avoir pris connaissance et accepte les conditions générales de vente au moment de la commande.
La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de plein droit aux prestations de services et de vente suivantes :
(Accès à l’espace Spa privée, pas d’accès à la chambre)
(Accès à l’espace Spa privée et accès à la chambre d’hôte)
Un espace privatif en intérieur de 75m2 qui comprend un spa, un espace détente, un vidéoprojecteur connecté, un sauna, une douche à jets, une salle d’eau, un espace bar lounge, un petit patio extérieur, un WC et une chambre (accessible en Nuit & Spa)
La réservation s’effectue en ligne sur le site www.le-lagon-etoile.fr à l’aide du calendrier prévu à cet effet. La réservation est validée après le paiement.
Le paiement de la prestation de service et de vente s’effectue en totalité au moment de passer la commande. Il se fait en ligne sur le site www.le-lagon-etoile.fr et par carte bancaire
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises, taxe de séjour incluse.
Les tarifs sont valables selon les dates indiquées sur le site internet www.le-lagon-etoile.fr
Les cartes cadeaux peuvent être commandés sur le site internet et sont payés en intégralité. La durée de validité des cartes cadeaux est de 12 mois à compter de la date d’achat. A l’expiration de celle-ci, sa valeur sera automatiquement perdue par l’acheteur et ne pourra donner lieu à aucun avoir, prolongation de validité, remboursement ou de repositionnement de réservation.
Une fois la commande validée et payée, un mail de confirmation vous sera envoyez.
La validation de la commande entraine adhésion et acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente ; et l’obligation de paiement des produits et/ou des services commandés.
Selon l’article L211-28 alinéa 12 du Code de la consommation, le client ne dispose d’aucun droit de rétractation une fois la commande passée.
L’exécution de la prestation s’effectuera au jour et à l’heure défini lors de la commande, sauf conditions particulières définie ci-dessous.
Annulation à la demande du prestataire :
Le prestataire peut être amené à annuler la réservation du client à tout moment selon deux conditions :
Annulation à la demande du client :
Le client a la possibilité d’annuler sa réservation uniquement par mail à l’adresse contact@lelagonetoile.fr au moins 7 jours avant la date de sa réservation (la date du mail faisant fois de date d’annulation)
Au-delà de ce délai, la réservation reste due, aucun remboursement ne sera effectué.
Lors de sa venue au Spa Le lagon étoilé, le client s’engage à respecter les règles stipulées ci-dessous :
Il est demandé au client :
En cas de non-respect de l’une de ces règles, le prestataire aura la possibilité :
Le bain à remous fonctionne sur le principe d’une piscine, son eau est filtrée et traité. L’eau est testée quotidiennement et est changée régulièrement pour assurer des conditions d’hygiène optimale.
Voici les conditions d’utilisation à respecter strictement :
Les produits alimentaires sont interdits dans et autour du spa
Contre-indication :
Dans ces lieux de bien-être, la chaleur agit sur le corps. Les températures élevées engendrent l’accélération du rythme cardiaque, une sudation importante et une augmentation de la taille des vaisseaux sanguins. Le corps est soumis à des effet similaires lors d’un effort physique. Par ailleurs, sous l’effet de la chaleur et de la vasodilatation, la pression artérielle diminue. Le sauna et le spa sont contre-indiqués aux personnes souffrant de problème cardiaques, d’hypertension ou d’hypotension et de troubles circulatoires. Pour les personnes souffrant de problèmes rénaux, de diabète, d’épilepsie ou bien pour les femmes enceintes, les bains de chaleurs sont également à éviter. En cas de doute, se renseigner auprès de son médecin traitant.
La capacité d’accueil est de 2 adultes, le lagon étoilé n’est pas équipé pour accueillir des enfants
Pour des raisons de sécurité, l’accès au spa le lagon étoilé est refusé aux personnes de moins de 18 ans
Nos amis les animaux ne sont pas admis au Spa le lagon étoilé
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’espace
Lors de votre venue, le prestataire met à la disposition du client, un peignoir, un drap de bain, 3 serviettes et une paire de chaussons par personne.
Ils restent la propriété du Spa le lagon étoilé, le client s’engage à restituer le matériel à la fin de la prestation.
Il n’est pas recommandé d’apporter des objets de valeur.
Nous déclinons toutes responsabilité en cas de détérioration, perte ou vol d’objet apporté par le client.
Pour tout retard qui n’est pas lié à notre responsabilité, nous serons dans l’obligation de raccourcir votre séance, vous ne pourrez pas empiéter sur le créneau suivant, cela afin de ne pas léser le client suivant. La totalité de la réservation vous sera facturée. En cas de retard trop important nous nous réservons le droit d’annuler totalement la séance et aucun remboursement ne sera effectué au client.
Nous disposons d’1 heure entre chaque séance pour désinfecter l’ensemble des équipements et des surfaces de l’espace du spa privatif
Le lagon étoilé ne sera être tenus responsables en cas d’allergies alimentaires suite à la prise de repas pris sur place.
Le contenue des petits déjeuner et des formules repas sont connue par le client avant son achat (photos et description sur le site) et il est de la responsabilité du client de nous prévenir en cas d’intolérance ou de risque.
Les consignes de sécurités sont affichées dans l’espace spa privatif le lagon étoilé. Le client s’engage à respecter ces consignes.
Le prestataire rappelle à ses clients l’absence de surveillance dans le bain à remous, il est vivement conseillé de faire preuve de sérieux pour éviter tout risque de noyade.
En cas d’accident vous engagez votre propre responsabilité.
Toute réclamation relative au séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivant le séjour à
l’adresse suivante :
Le lagon étoilé
4 rue des oiseaux
67160 CLEEBOURG
Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en français et soumises à l’application du droit français, que ce soit pour les règles de fond comme pour les règles de forme.
Tout litige concernant une commande passée sur le site www.lelagonetoile.fr, que ce soit sur sa validité, son interprétation, son exécution ou sa résiliation, doit faire l’objet en premier lieu d’une négociation à l’amiable entre le client et le prestataire.
En cas de non-accord trouvé suite à la négociation à l’amiable entre le client et le prestataire, le litige sera soumis au tribunal compétent dans les conditions de droit commun. Pour définir la juridiction compétente, le prestataire élit domicile au 4 rue des oiseaux 67160 CLEEBOURG
